1. Sprzedawca i kontakt
Sprzedawcą jest RENESANS KAMIL DRYNIAK, ul. Białoruska 7/31, 30-638 Kraków, NIP 7941696977, REGON 146069257, prowadzący działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG.
Serwis sprzedażowy działa pod adresem dogastro.eu. Kontakt w sprawach zamówień, reklamacji i produktów cyfrowych: info@dogastro.eu.
2. Definicje
- Serwis – dogastro.eu.
- Sprzedawca – przedsiębiorca wskazany w pkt 1.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Produkt cyfrowy / Treść cyfrowa – plik lub zestaw plików dostarczany w postaci cyfrowej, w szczególności PDF.
3. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu i pobrania Produktu cyfrowego potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF. Klient odpowiada za poprawność podanego adresu e-mail.
4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy
- Informacje o Produkcie, jego cenie, formacie, funkcjonalności i sposobie dostarczenia są prezentowane przed złożeniem zamówienia.
- Klient podaje dane wymagane do realizacji zamówienia i płatności oraz akceptuje Regulamin.
- Przycisk finalizujący zamówienie będzie jednoznacznie informował, że złożenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
- Umowa o dostarczenie treści cyfrowej zostaje zawarta po skutecznym złożeniu zamówienia. Dostarczenie pliku następuje po potwierdzeniu płatności, z uwzględnieniem pkt 7 dotyczącego konsumentów.
5. Cena i płatność
Cena podana na stronie Produktu jest ceną należną za dany Produkt cyfrowy. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez operatora płatności PayU. Dostępne metody płatności mogą zależeć od aktualnej oferty operatora.
Sprzedawca nie przechowuje danych uwierzytelniających do bankowości elektronicznej ani pełnych danych kart płatniczych przekazywanych operatorowi płatności.
6. Dostarczenie Produktu cyfrowego
- Po potwierdzeniu płatności Produkt jest udostępniany za pomocą strony pobrania lub indywidualnego linku przesłanego na podany adres e-mail.
- Link może być ograniczony czasowo lub liczbą pobrań ze względów bezpieczeństwa. O takim ograniczeniu Klient jest informowany przed zakupem lub przy dostarczeniu pliku.
- Klient powinien pobrać i zachować zakupiony plik na własnym urządzeniu.
7. Prawo odstąpienia i natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej
Konsument oraz – w przypadkach przewidzianych prawem – przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
W przypadku odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym prawo odstąpienia może zostać utracone po rozpoczęciu dostarczania treści, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia Klient wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu do odstąpienia, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał wymagane prawem potwierdzenie zawarcia umowy i zgody na trwałym nośniku.
8. Zgodność treści cyfrowej z umową i reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność odpłatnej treści cyfrowej z umową na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku problemu z pobraniem, uszkodzonego pliku, braku dostępu lub niezgodności Produktu z opisem Klient może złożyć reklamację na adres info@dogastro.eu.
Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane pozwalające zidentyfikować zamówienie oraz opis problemu. Brak tych informacji nie pozbawia konsumenta praw wynikających z przepisów. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
9. Charakter materiałów HACCP
Materiały DOGASTRO dotyczące HACCP, GHP/GMP i bezpieczeństwa żywności mają charakter informacyjny, edukacyjny i instruktażowy oraz mogą zawierać wzory dokumentów. Nie stanowią indywidualnej dokumentacji przygotowanej po audycie konkretnego zakładu, porady prawnej ani gwarancji wyniku kontroli organu urzędowego.
Użytkownik powinien dostosować procedury, analizę zagrożeń, limity, częstotliwości, formularze i zakres dokumentacji do rzeczywistych procesów, rodzaju działalności i wymagań mających zastosowanie do jego zakładu.
10. Licencja i prawa autorskie
Zakup Produktu cyfrowego nie przenosi autorskich praw majątkowych. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z zakupionych materiałów na własne potrzeby lub na potrzeby jednego prowadzonego przez siebie przedsiębiorstwa/zakładu, w zakresie zwykłego korzystania z dokumentacji, w tym drukowania i uzupełniania formularzy.
Bez zgody Sprzedawcy zabronione jest odsprzedawanie, publiczne udostępnianie, publikowanie w Internecie, przekazywanie plików osobom trzecim jako odrębnego produktu lub tworzenie kopii w celu dalszej dystrybucji.
11. Faktury i KSeF
Sprzedaż jest dokumentowana zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. W relacjach, w których ma zastosowanie obowiązkowy Krajowy System e-Faktur (KSeF), faktura jest wystawiana zgodnie z zasadami KSeF. W przypadku konsumentów (B2C) zasady wystawienia i przekazania faktury uwzględniają odrębne przepisy dotyczące faktur konsumenckich; jeśli faktura B2C zostanie wystawiona w KSeF, dostęp do niej zostanie zapewniony w uzgodniony z Klientem sposób.
12. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Dane są przetwarzane m.in. w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, reklamacji, obowiązków księgowych i podatkowych oraz bezpieczeństwa Serwisu.
13. Postanowienia końcowe
Do umów stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Do zamówienia stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przy jego składaniu.